📄 Procédure d'installation de Viva Wallet sur une caisse Android

Procédure d'installation de Viva Wallet sur une caisse Android 


Créer un compte Viva.com

Avant d'installer l'application sur la caisse, vous devez disposer d'un compte professionnel Viva.com.

Depuis un ordinateur

  1. Ouvrir un navigateur Internet.
  2. Se rendre sur le site officiel de Viva.com.
  3. Cliquer sur Créer un compte. Viva.com

  4. Renseigner les informations demandées :

    • Nom et prénom
    • Nom de l'entreprise
    • Numéro SIREN/SIRET ou numéro d'immatriculation
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Pays
    • Chiffre d'affaires estimé
  5. Suivre les étapes d'inscription.
  6. Effectuer la vérification d'identité (KYC) lorsque celle-ci est demandée (généralement par vidéo).
  7. Attendre la validation du compte avant de procéder à l'installation sur la caisse.

Depuis un smartphone

  1. Installer l'application Viva.com depuis l'App Store ou Google Play.
  2. Ouvrir l'application.
  3. Sélectionner Créer un compte.
  4. Renseigner les informations demandées.
  5. Réaliser la vérification d'identité.
  6. Conserver les identifiants de connexion, ils seront utilisés pour activer le terminal.

Prérequis

  • Une caisse ECR80 fonctionnant sous Android 8.1 ou supérieur.
  • Une connexion Internet (Wi-Fi ou Ethernet).
  • Un compte Viva.com actif.
  • Les identifiants du compte Viva.com ou un code d'activation.

Étape 1 – Vérifier la connexion Internet

  1. Ouvrir Paramètres.
  2. Se connecter au réseau Wi-Fi ou vérifier la connexion Ethernet.
  3. Vérifier que la caisse dispose d'un accès Internet.

Étape 2 – Installer l'application Viva.com Terminal

Depuis le Google Play Store

  1. Ouvrir le Google Play Store.
  2. Rechercher Viva.com Terminal.
  3. Installer l'application.
  4. Attendre la fin du téléchargement et de l'installation. Viva.com Terminal sur Google Play

Si le Play Store n'est pas disponible

Installer l'application via le magasin d'applications fourni par le fabricant de la caisse ou via la solution MDM utilisée par votre intégrateur.

Étape 3 – Activer le terminal

  1. Ouvrir Viva.com Terminal.

  2. Choisir l'une des méthodes d'activation :

    • Connexion avec le compte Viva.com.
    • Activation à l'aide d'un code d'appareil.
  3. Suivre les instructions jusqu'à l'affichage du message confirmant l'activation.

Étape 4 – Autoriser les permissions Android

Lors du premier lancement :

  • Autoriser l'accès au NFC.
  • Autoriser les notifications.
  • Autoriser les autres permissions demandées par l'application.

Étape 5 – Vérifier le fonctionnement

  1. Saisir un montant de test.
  2. Présenter une carte bancaire ou un smartphone compatible NFC.
  3. Vérifier que le paiement est accepté.
  4. Vérifier que le ticket est bien généré si la caisse est configurée pour l'impression.

Étape 6 – Mise à jour

Activer les mises à jour automatiques afin de conserver la dernière version de l'application Viva.com Terminal.