TOUT SAVOIR SUR NOS SERVICES

Les services TECHFIVE : Programmation - Installation - Formation

Pour démarrer son activité rapidement et efficacement, il est nécessaire de :

Bien programmer son système d’encaissement
C’est l’assurance de pouvoir travailler l’esprit tranquille. Saisir les produits un à un, s’assurer que le taux de TVA à appliquer est le bon, paramétrer des menus….Seulement voilà, c’est un travail fastideux, chronophage, et sujet à erreurs.

Bien se former
Que vous souhaitiez simplement vous familiariser avec votre système d’encaissement ou que vous vouliez une formation complète, nos équipes vous proposent plusieurs solutions, à distance sous forme de visio-conférence, ou directement dans votre établissement.

Le Pack «ACCESS» comprend la programmation de 100 articles dans votre système d’encaissement, à partir d’un fichier Excel que vous nous fournissez, ainsi qu’une formation d’1h On line sous forme de visioconférence.
Le Pack «PRIME» inclut la programmation de 100 articles dans votre système d’encaissement à partir d’un fichier Excel que vous nous fournissez, ainsi qu’une formation d’1h sur site.
Le Pack «PRO+» propose la programmation de 300 articles dans votre système d’encaissement à partir d’un fichier Excel que vous nous fournissez, ainsi qu’une formation de 2h sur site.

L'assistance

Vous êtes déjà équipé d’un système d’encaissement TECHFIVE ? Nous vous proposons 3 contrats d’assistance adaptés à vos besoins.

Nos contrats d’Assistance vous permettent de bénéficier en permanence d’un soutien technique pour vous aider au quotidien dans l’utilisation de votre système.
Savez vous par exemple comment conserver vos archives fiscales ? Pour vous éviter d’avoir à y penser, nous pouvons les archiver pour vous
Un nouveau collaborateur arrive dans votre entreprise ? Nous l’aidons à prendre en mains le système d’encaissement, en vous évitant la perte de temps qu’engendre toujours la formation d’un nouvel employé.
Vous modifiez votre carte ? Afin de vous éviter d’avoir à saisir les nouveaux articles, nous pouvons également faire cette modification à votre place

BASIC	CONFORT	SÉRÉNITÉ
Correction des bugs	Correction des bugs	Correction des bugs
Assistance téléphonique	Assistance téléphonique	Assistance téléphonique
Assistance mail	Assistance mail	Assistance mail
Télémaintenance	Télémaintenance	Télémaintenance
Sauvegarde et restitution des données de programmation	Sauvegarde et restitution des données de programmation	Sauvegarde et restitution des données de programmation
5% de réduction sur les interventions hors garantie	10% de réduction sur les interventions hors garantie	10% de réduction sur les interventions hors garantie
X	Mises à jour importantes (non optionnelles)	Misesà jour importantes (non optionnelles)
X	Archivage des données fiscales	Archivage des données fiscales
X	1 modification de carte ou programmation/an	2 modifications de carte ou programmation/an
X	30 mn de formation d'1 nouveau collaborateur	30 mn de formation d'1 nouveau collaborateur
X	X	Prêt de matériel en cas de panne
X	X	1 intervention sur site hors garantie

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