Réf : SECR001

Contrat d’assistance annuel

99,00  HT


Simplifiez votre quotidien avec le Contrat d’assistance TechFive. Une équipe technique dédiée vous accompagne pour garantir le bon fonctionnement de votre système d’encaissement.

Points forts :

  • Assistance technique de 9h à 18h
  • Prise en main à distance rapide
  • Conseils sur mesure pour votre activité
  • Aucune interruption de votre activité
  • Équipe basée en France

Description

Un soutien technique fiable au quotidien

Le Contrat d’assistance annuel TechFive vous offre une tranquillité d’esprit totale. Grâce à ce service, vous avez un accès prioritaire à notre équipe technique dédiée, qui vous accompagne dans l’utilisation de votre système d’encaissement du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Une aide concrète en cas de besoin

Que ce soit pour une simple question ou pour une problématique plus complexe, nos techniciens prennent la main à distance sur votre équipement pour résoudre rapidement les situations rencontrées. Nous vous aidons à :

  • 🔧 Configurer vos produits, promotions ou utilisateurs
  • 📦 Gérer vos stocks ou vos impressions de tickets
  • 🖥️ Diagnostiquer et corriger les erreurs système
  • 💡 Optimiser l’utilisation de votre logiciel TechFive

Pour qui est conçu ce service ?

Ce contrat s’adresse à tous les commerçants équipés d’un système TechFive (hors cas particuliers), qui souhaitent un accompagnement professionnel :

  • 🛍️ Boutiques et commerces de proximité
  • 🍴 Restaurants et établissements en salle
  • 🚚 Activités itinérantes ou sur les marchés
  • 📦 Professionnels ayant plusieurs périphériques connectés

 

Caractéristiques techniques

⚙️ Détails du service

  • 📆 Assistance annuelle – 12 mois
  • ⏰ Disponibilité du lundi au vendredi, de 9h à 18h
  • 🖥️ Prise en main à distance incluse
  • 📇 Réf : SECR001
  • 🔢 EAN : 3770021853486

Ce que comprend le contrat

  • 📞 Accès à notre ligne dédiée
  • 🧑‍🔧 Support par des techniciens qualifiés
  • 🔄 Mises à jour et ajustements système

FAQ

Quand puis-je contacter l’assistance ?
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés.
L’assistance intervient-elle à distance ?
Oui, nos techniciens peuvent prendre la main à distance pour vous aider efficacement.
Est-ce que je peux souscrire au contrat plus tard ?
Oui, totalement.
Puis-je renouveler ce contrat chaque année ?
Oui, vous pouvez souscrire de nouveau chaque année avant échéance.
Le contrat couvre-t-il les réparations matérielles ?
Non, il s’agit uniquement d’une assistance logicielle et fonctionnelle.
Vous avez d’autres questions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes techniques et vous conseiller.

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